Asistente Conversacional & Chatbots
Desde asistentes internos que razonan sobre tus documentos privados con fuentes trazables, hasta chatbots que atienden y califican leads en WhatsApp o web 24/7. Construimos IA conversacional para los dos extremos: agentes que recuperan y razonan sobre contratos, manuales y expedientes (RAG, con tool use y pasos múltiples), y flujos conversacionales que resuelven preguntas frecuentes, guían solicitudes y escalan a un humano cuando hace falta — y todo puede operar dentro de tu infraestructura. Técnicamente: arquitecturas RAG (estrategias de chunking, embeddings, vector stores, reranking) evaluadas con métricas RAGAS (hit rate, faithfulness, answer relevancy); pipelines de agentes con orquestación multi-step; y flujos conversacionales con diseño de intención, integración a canales y lógica de escalamiento.
Consultas resueltas solas
73%
sin pasar por una persona
Tiempo de respuesta
4 s
vs. 2 h buscando a mano
Respuestas con fuente
100%
siempre dice de dónde salió
Cuándo te sirve
- 01Quieres que tu equipo consulte documentos internos con respuestas trazables, sin buscar a mano
- 02Necesitas un asistente que razone sobre documentación técnica, legal u operativa y use herramientas
- 03Tu equipo de soporte responde las mismas preguntas frecuentes cientos de veces al mes
- 04Quieres calificar y capturar leads en WhatsApp o web sin intervención manual inicial
- 05Buscas atención 24/7 con escalamiento a un humano solo cuando es necesario
Qué recibes
- Pipeline RAG de producción con estrategia de chunking y reranking
- Reporte de evaluación de recuperación (hit rate, faithfulness, answer relevancy — RAGAS)
- Pipeline de agentes con tool use y orquestación multi-step (cuando aplica)
- Flujo conversacional documentado e integrado al canal (WhatsApp, web, correo o API)
- Lógica de escalamiento a agente humano y panel de análisis de conversaciones
- Documentación de arquitectura y guía de mantenimiento